ONLINE REPUTATION MANAGEMENT SERVICE
평판은 기업의 경영 성과에 큰 영향을 미칩니다.
한 기업에 대한 긍정적 평판은 타사들로 부터 경쟁력 우위를 지속시켜 주고
명성을 획득, 유지하게 해 주지만,
부정적 평판은 이제껏 쌓아올린 기업 이미지의
상실과 경제적 손실을 가져옵니다.
산타크루즈 컴퍼니에서는 정기적인 데이터 관리를 통해 기업 이미지를 저해하는 비방 게시물, 공격성 게시물, 가짜뉴스 등
유해요소를 삭제해 드림으로써 기업 성장에 도움을 드리고 있습니다.
기업 평판관리 개요
프로그램 개요
INTERNET BIG DATA 정보를 수집, 통계, 분석 과정을 통해 기업과 브랜드의 평판관리를 보다 쉽게 접근할 수 있는 서비스입니다.
기업 이미지에 좋지 않은 인터넷 상의 부정게시물을 수집, 분석, 삭제 관리함으로써 기업 위기관리를 할 수 있는 서비스입니다.
프로그램 도입 효과
검증된 검색엔진, 수집엔진을 통하여 불법적으로 사전 유출되고 있거나
이외의 방법으로 온라인상에 게시되어 있는 데이터를 찾아 관리를 함으로써
발생할 수 있는 피해를 검증된 검색·수집 엔진을 통하여 불법 유출된 정보,
부정 게시물, 오보들을 찾아내고, 이를 삭제·관리함으로써 기업에 피해를
최소화 혹은 없도록 합니다.
일반 기업내 팀 운영 관리 현황
산타크루즈컴퍼니 잊혀질 권리 특허출원 제 2013-003****호
기업 평판관리의 중요성
정확한 자료수집
대용량 수집 프로그램을 통한 정확한 자료수집
포털사이트, 게시판, 블로그, 카페, SNS
신조어 수집
타겟별 키워드 수집
연관 키워드 수집으로 보다 다양한 방향으로 진행
신속한 대응
오보, 불량 게시글에 대한 신속한 대응
빠르게 확산되는 연론에 신속한 초기 대응
2차, 3차 피해를 사전에 차단
기업 위기 관리
부정게시물을 사전에 차단 함으로써 기업 브랜드 가치의
이미지 손상을 막을 수 있음
사전 차단함으로써 악성 댓글 삭제로 브랜드 마케팅 피해를
사전 방지할 수 있음
상습적 악플러들에게 법적 대응을 보다 빠르게 진행할 수 있음
네트워크 분석을 통해 인플루언서 선정을 용이하게 하고,
충성도 높은 고객과의 소통 방향성을 제시할 수 있음
마케팅 전략 수립을 위한 신뢰도 높은 자료로 참고 가능
기업 평판관리 개요
기업의 성장 마케팅의 중요한 요소를 마련해
회사의 이미지 하락의 요인을 신속하게 차단함으로써 2차, 3차 번질 수 있는 회사 경영상의 이미지 하락의 요인을 사전에 방지 할 수 있습니다.
주식회사의 경우 주가 하락의 요인을 사전차단 함으로써 주식관련 부분에도 도움을 드릴 수 있습니다.
회사의 고유 상표인 브랜드의 가치 하락의 요인을 사전 차단함으로써 회사의 브랜드 마케팅의 피해 요소를 없앨 수 있습니다.
선플의 경우 데이터를 산정해서 회사의 마케팅 자료로 사용할 수 있도록 도와 드립니다.
산타크루즈의 '잊혀질 권리' 시스템으로 기업(브랜드)에 대한 근거없는 가짜 뉴스와
부정 게시물을 삭제하고 나면 실추되었던 기업 이미지를 되살리는 것은 물론이고
지속적으로 성장, 성취할 수 있습니다.
기업 대상 부정게시물 증가 속도
인터넷의 많은 데이터들을 수작업으로 꼼꼼하게 삭제를 하고 있다.
기업 Image
[악성 댓글 삭제]
(단어예시) - 선정적인 단어는 서류상 제외.디자인이
나쁘다
구리다
***같다
브랜드
디자인이
예쁘다
성능 좋다
불량
부정게시물 분석
단어 빈도수 분석 통계, 악플러 순위 통계뉴스
블로그
카페
게시판
개인홈페이지
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네이트
구글
트위터
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언론 속의 산타크루즈
<자료 2017.11.08일 경향신문>
<자료 2015.09.21일 매일경제>
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중간/최종
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STEP 05
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비밀유지
가입자와 계약자의 관계는 비밀유지로 절대 외부 공개를 하지 않습니다.
위탁 대행
부정게시물 삭제의 모든 권한을 위탁 대행하시면 보다
빠른 업무처리를 해드립니다.
분석과 통계
누적된 DATA를 바탕으로 한 정확한 분석 자료를
보기 쉽고 이해하기 쉽게제공해드립니다.
추가 소송 대행
상습적인 악성 악플러에 대한 민,형사상의 소송도
추가 대행 서비스를 이용해 집행할 수 있습니다.